Imieniny: Cypriana, Justyny i Łucji

RSS

Biuletyn Informacji Publicznej

A+ A-

Logo oficjalnego serwisu internetowego Urzedu Miasta Sieradz

Akademia urzędnika

 

Projekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego Działanie 5.2 Wzmocnienie potencjału administracji samorządowej Poddziałanie 5.2.1 Modernizacja zarządzania w administracji samorządowej  

 

AKADEMIA URZĘDNIK@

      Celem głównym projektu jest podniesienie do końca 2010 roku przez pracowników dwóch urzędów z terenu województwa łódzkiego – miasta Sieradz i miasta Radomsko, jakości świadczonych usług z wykorzystaniem narzędzi e administracji. W ramach projektu uczestnicy wezmą udział w następujących szkoleniach:  

  • Zarządzanie jakością
  • Teczka urzędnika
  • Obsługa klienta
  • Język angielski
  • Język migowy  
  • Pomoc publiczna
  • Umiejętności kierownicze
  • Rozwój osobisty
  • Kodeks Postępowania Administracyjnego
  • Excel
  • Powerpoint 
  • Ms Project
  • Finn 8 SQLL       

Zajęcia pomogą usprawnić obsługę klientów, dostosować do aktualnych potrzeb istniejące już normy ISO:9001 czy wdrożyć procedury konsultacji społecznych. Stworzone zostaną także narzędzia niezbędne do monitorowania zadowolenia klienta. Okres realizacji: 02.2010 – 01.2011.

Wartość projektu: 1 057 991,60 zł
Beneficjent: Łódzka Agencja Rozwoju Regionalnego
Partnerzy: Miasto Radomsko, Miasto Sieradz